串口通訊服務器通過網絡設置和維護 IO-Server 時，可能遇到的常見問題

1、 用 [upgrade] 程序不能搜索到 IO-Server
解決辦法
◆檢查 IO-Server是否正常上電：觀察面板上的Power或Ready燈是否亮了
◆檢查 IO-Server的網口上的線是否已經連好：觀察面板上的link燈是否亮了，觀察連接IO-Server的HUB或SWICH相應口的指示燈是否亮了
◆檢查您的 PC 的網絡接線： PC 是否能夠與其他結點通信
◆檢查您的 PC 上是否運行了防火墻軟件，如果有，可暫停運行
2、 用 [upgrade] 程序搜索到 IO-Server 后，不能臨時修改 IO-Server 的 IP
解決辦法
◆檢查您的 PC 上是否運行了防火墻軟件，如果有，可暫停運行
3、 用 [upgrade] 程序搜索到 IO-Server 后，不能下載 firmware ，，提示 [connect device error]
解決辦法
◆從搜索到的 IO-Server信息中查看它的IP地址是否與您的PC在同一網段，如果不是，請用 [tools] 中的 [temporary change IP address] ，把 IO-Server 的 IP 地址臨時修改成與您的 PC 處在同一網段的 IP
◆檢查您的 PC 上是否運行了防火墻軟件，如果有，可暫停運行
4 、用 [upgrade] 程序搜索到 IO-Server 后，不能下載 firmware ，，提示 [File does not exist!]
◆把程序文件放在短一些路徑的目錄中，且中間的目錄不要含中文目錄
◆確認文件是否真實存在

Console問題

1、 終端屏幕沒有任何信息
解決辦法
◆檢查終端的串口通信參數，撥特率 9600 ；數據位 1 ；奇偶校驗無；數據流控制：無
◆檢查電纜是否連接正常。一般采用產品隨帶的 RJ45 — DB 孔的電纜。 Console 的 DSR 需要被置高。如果您自己做線，請參照《快速安裝手冊》
◆終端串口阻塞。關閉終端仿真程序，再重新運行
2 、終端屏幕顯示亂碼
解決辦法
◆檢查終端的串口通信參數，撥特率 9600 ；數據位 1 ；奇偶校驗無；數據流控制無
◆檢查終端仿真類型是否為 VT100 或 ANSI
3、 如果忘記了 IO-Server 的密碼
◆在 IO-Server正常上電的狀況下，按住網口旁的 RESET 按鈕保持3秒以上的時間，再放開，密碼會被臨時消除
◆用 [ 超級終端 ] ，通過 CONSOLE 進入設置，在密碼提示處鍵入： Canhigh1234

R eal port 模式問題

1、 串口程序不能打開串口
解決辦法
◆確認網絡通暢
◆確認 [ 控制面板 ] 中 [COM port over TCP/IP] 設置的 [Device IP address] 與實際 IO-Server 的 IP 是否一致；確認 [Device Port] 是否與 IO-Server 端口對應一致
◆檢查 IO-Server 的 [ 模式 ] 是否為 [TCP real port] ， [ 詳細參數 ] 中的 [ 認證 ] 是否為 [none]
◆確認您的 PC 的操作系統中沒有其他程序占用此 COM 口
◆確認沒有別的 PC 與 IO-Server 的相應端口有連接：進入 IO-Server 的 [ 統計 ] 查看 [ 活動 TCP 信息 ]

TCP/UDP Socket模式的問題

1 、作為 [TCP Server]時，不能被連接
解決辦法
◆確認沒有別的 PC 與 IO-Server 的相應端口有連接：進入 IO-Server 的 [ 統計 ] 查看 [ 活動 TCP 信息 ]
◆ [ 詳細參數 ] 中的 [ 認證 ] 是否為 [none]
2 、作為[TCP Client]時，不能建立連接
解決辦法
◆檢查要連接的 TCP Server 是否能夠正確響應連接：可通過在 WINDOWS 下運行 net + ip + tcp port 的方式檢測
◆檢查詳細參數中的 [ 發起連接 ] ，看當前狀況是否滿足發起連接的條件。參看說明書《 TCP/UDP Socket模式》部分

PPP模式的問題

1、 PPP 不能連通
解決辦法
◆進入 IO-Server 設置，打開 [ 統計 ] 中的 [ 串口 ] ，觀察 DCD 狀態是否為‘ 1 '（即 IO-Server 的串口 DCD 信號是否為‘高'，如果不是‘ 1 '， IO-Server 將不啟動 PPP
◆檢查客戶端和服務端的認證方式是否匹配一致，建立的用戶名和密碼是否匹配一致
2、 IO-Server 作為撥號服務器，可以接受客戶端的連接請求并建立連接，但是客戶端的 PC 不能與同 IO-Server 在同一 LAN 的 PC 通信
解決辦法
◆客戶端的 PC是否還有網卡在工作，且網卡的IP地址與LAN上的PC在同一網段
◆ IO-Server中[PPP daemon]的[詳細參數]中[本地IP地址]和[本地子網掩碼]設置不恰當
3、 IO-Server 作為撥號服務器，連接已正常建立，但是客戶端的 PC 用 IE 打開復雜網頁或下載大的文件時，經常打開或下載不全，甚至失敗
解決辦法
◆檢查 IO-Server 設置中的 [ 串口 ] ，確定 [ 流量控制 ] 與 MODEM 的流量控制是否一致。通常 MODEM 的流量控制為 rts/cts （硬件流控）
◆ MODEM 間協商的 DCE 速率過低，重新再撥號
4、 IO-Server 作為撥號服務器，連接已正常建立，但是客戶端的 PC 用 IE 在地址欄目輸入域名打開網頁時，總不能打開；在地址欄目輸入 IP 地址時，能打開
解決辦法
◆ IO-Server中[PPP daemon]的[詳細參數]中[分配DNS服務器]是否為‘Yes'；在[服務器]中設置的DNS是否真實有效



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